3.3 Prozesse
Aus digiMANAGER Hilfe
Die Lösung des jeweiligen Problems wird so hervorgehoben
FLAGS >> werden so markiert Alle Flags werden direkt an die TI gemeldet.
Gast hat für eine Person gebucht / Daten wurden im Voraus erfasst / Gast reist nicht an
Fall 1: Angelegt als Roheintrag
- Eintrag kann einfach gelöscht werden
Fall 2: Angelegt als Volleintrag
- Storno durch Vermieter „Vor Anreise" + „Am Anreisetag"
- Storno durch TI „Vor Ort" + „Abgereist"
WENN MELDESCHEIN / GASTKARTEN BEREITS AUSGEDRUCKT, DANN VERNICHTEN
Gast reist später an als geplant
Fall 1: Angelegt als Roheintrag
- Eintrag kann einfach geändert werden
Fall 2: Angelegt als Volleintrag
- Änderung durch Vermieter „Vor Anreise" + „Am Anreisetag" + „Vor Ort"
- Änderung durch TI „Abgereist"
WENN MELDESCHEIN / GASTKARTEN BEREITS AUSGEDRUCKT, DANN VERNICHTEN UND NEUEN MELDESCHEIN (NEUE VERSION) AUSDRUCKEN
FLAG >> ÄNDERUNG WIRKT SICH AUF DIE KURTAXENBERECHNUNG AUS UND WIRD VOM SYSTEM MITGESCHRIEBEN
Gast reist früher ab als geplant
Angelegt als Volleintrag
- Änderung durch Vermieter „Vor Anreise“ + „Am Anreisetag“ + „Vor Ort“
- Änderung durch TI „Abgereist“
NEUEN MELDESCHEIN AUSDRUCKEN UND ZU DEM UNTERSCHRIEBENEN DAZU HEFTEN. GASTKARTEN WENN MÖGLICH UNGÜLTIG MACHEN BZW. EINZIEHEN
FLAG >> ÄNDERUNG WIRKT SICH AUF DIE KURTAXENBERECHNUNG AUS UND WIRD VOM SYSTEM MITGESCHRIEBEN
Gast reist später ab als geplant
Angelegt als Volleintrag
- Änderung durch Vermieter „Vor Ort“
NEUEN MELDESCHEIN AUSDRUCKEN UND AN 1. MELDESCHEIN HEFTEN.NEUE GASTKARTEN AN GÄSTE AUSHÄNDIGEN.
Änderung der Gastart (Urlauber / Geschäftsreisender)
Fall 1: Angelegt als Roheintrag
- Eintrag kann einfach geändert werden
Fall 2: Angelegt als Volleintrag
- Änderung nur durch TI möglich
WENN MELDESCHEIN BEREITS UNTERSCHRIEBEN – NEU AUSDRUCKEN UND AN 1. MELDESCHEIN HEFTEN + NEUE GASTKARTEN AN GÄSTE AUSHÄNDIGEN BZW. GASTKARTEN EINZIEHEN. WENN MELDESCHEIN NICHT UNTERSCHRIEBEN – ERSTEN AUSDRUCK VERNICHTEN UND NEUEN MELDESCHEIN AUSDRUCKEN
NEU: NUR HOTELS UND HOTELS GARNI KÖNNEN DIESE GASTART AUSWÄHLEN!
Änderung der Personenzahl (Mitreisende)
Fall 1: Angelegt als Roheintrag
- Eintrag kann einfach geändert werden
Fall 2: Angelegt als Volleintrag
- Änderung durch Vermieter „Vor Anreise“ + „Am Anreisetag“ + „Vor Ort"
- Änderung durch TI „Abgereist“
WENN MELDESCHEIN BEREITS UNTERSCHRIEBEN – NEU AUSDRUCKEN UND AN 1. MELDESCHEIN HEFTEN. WENN MELDESCHEIN NICHT UNTERSCHRIEBEN – ERSTEN AUSDRUCK VERNICHTEN UND NEUEN MELDESCHEIN + GASTKARTEN AUSDRUCKEN
FLAG >> ÄNDERUNG WIRKT SICH AUF DIE KURTAXENBERECHNUNG AUS UND WIRD VOM SYSTEM MITGESCHRIEBEN!
Unterschiedlicher Reisezeitraum – Personen schon gemeinsam gemeldet
Fall 1: Angelegt als Roheintrag
- Eintrag kann einfach in mehrere Einträge geändert werden
Fall 2: Angelegt als Volleintrag
- Änderung durch Vermieter „Vor Anreise“ + „Am Anreisetag“ + „Vor Ort“ in mehrere Einträge
- Änderung durch TI „Abgereist“, mehrere Einträge
WENN MELDESCHEIN BEREITS UNTERSCHRIEBEN – NEU AUSDRUCKEN UND AN 1. MELDESCHEIN HEFTEN. WENN MELDESCHEIN NICHT UNTERSCHRIEBEN – ERSTEN AUSDRUCK VERNICHTEN UND NEUEN MELDESCHEIN + GASTKARTEN AUSDRUCKEN
Personen mit Behinderung
- Werden über Standardmeldung erfasst
- Zusatzfelder: Behinderung ja/nein; Grad der Behinderung; Nummer Behindertenausweis; Begleitperson ja/nein;
WENN MELDESCHEIN BEREITS UNTERSCHRIEBEN – NEU AUSDRUCKEN UND AN 1. MELDESCHEIN HEFTEN + NEUE GASTKARTEN AN GÄSTE AUSHÄNDIGEN. WENN MELDESCHEIN NICHT UNTERSCHRIEBEN – ERSTEN AUSDRUCK VERNICHTEN UND NEUEN MELDESCHEIN + GASTKARTEN AUSDRUCKEN
Änderung von Standard auf Behinderung
Fall 1: Angelegt als Roheintrag
- Eintrag kann einfach geändert werden
Fall 2: Angelegt als Volleintrag
- Änderung durch Vermieter „Vor Anreise“ + „Am Anreisetag“ + „Vor Ort"
- Änderung durch TI „Abgereist“
WENN MELDESCHEIN BEREITS UNTERSCHRIEBEN – NEU AUSDRUCKEN UND AN 1. MELDESCHEIN HEFTEN + NEUE GASTKARTEN AN GÄSTE AUSHÄNDIGEN. WENN MELDESCHEIN NICHT UNTERSCHRIEBEN – ERSTEN AUSDRUCK VERNICHTEN UND NEUEN MELDESCHEIN + GASTKARTEN AUSDRUCKEN
FLAG >> ÄNDERUNG WIRKT SICH AUF DIE KURTAXENBERECHNUNG AUS UND WIRD VOM SYSTEM MITGESCHRIEBEN
Unterschiedliche Reisezeiträume bei Gruppen
Gruppen müssen mehrfach angelegt werden
- Alle Meldescheine werden abgeheftet
- Reiseleiter erhält unterschiedliche Gastkarten für die jeweiligen Zeiträume
- Reiseleiter steht standardmäßig auf „kurtaxenfrei, statistisch erfasst“ >> Auswahlmöglichkeit „„kurtaxenfrei, nicht statistisch erfasst“ (Bei Reisegruppen Teilen/ bereits beim ersten Teil erfasst), „kurtaxenpflichtig, statistisch erfasst“
- Bei einer Neumeldung der Gruppen können alle identischen Daten übernommen werden, es müssen nur das Reisedatum und die Gruppenmitglieder neu angegeben werden
EIN MELDESCHEIN KANN IMMER NUR EIN ANREISE UND EIN ABREISEDATUM HABEN!
AUSDRUCK VON MELDESCHEINEN PRO ZEITRAUM
Reisezeitraum für Gast mit Behinderung und Begleitperson sind nicht identisch
Die erste Meldung wird (Standard oder Behinderung) für den Zeitraum erstellt, in/ab dem eine der beiden Personen alleine ist.
Die zweite Meldung wird dann für den (Standard oder Behinderung) Zeitraum erstellt, in dem sie zusammen vor Ort sind.
EIN MELDESCHEIN KANN IMMER NUR EIN ANREISE UND EIN ABREISEDATUM HABEN!
AUSDRUCK VON 2 MELDESCHEINEN UND 1 + 2 GASTKARTEN
